Spóźnił ci się pociąg? Dostaniesz zniżkę na bilet
Od września PKP Intercity będzie rekompensować pasażerom opóźnienie pociągu. Nie będzie to jednak wypłata gotówki, tylko zniżka na kupno kolejnego biletu. To efekt wdrożenia u nas dyrektywy unijnej.
Rzecznik PKP Intercity Paweł Ney powiedział, że niezależnie od tego, kiedy dyrektywa unijna zacznie oficjalnie obowiązywać, to spółka wprowadzi te zasady już jesienią. Zaznaczył, że obecnie trwają prace nad wysokością rekompensat. Jego zdaniem zostaną przyjęte zasady takie jak w ruchu międzynarodowym.
Zwyczajowo w przewozach międzynarodowych w przypadku opóźnienia do 1 godziny rekompensata wynosi 25% a do 2 godzin 50% ceny biletu.
Paweł Ney podkreślił, że nadal w wyjątkowych sytuacjach podróżny będzie mógł domagać się rekompensaty finansowej ale może być ona udzielona po złożeniu pisemnej reklamacji.
Rekompensaty za opóźnienia na razie nie będą dotyczyć pociągów regionalnych i pospiesznych.