Hasztag #PortesOuvertesNice (otwarte drzwi Nicea) był używany na Facebooku i Twitterze, by wskazać osobom potrzebującym schronienia bezpieczne miejsce, a nawet nocleg.
W mieście podczas ataku przebywało wielu turystów, którzy nie znali miasta. Z pomocą wyszły im media społecznościowe, na których pod hasztagiem #PortesOuvertesNice można było znaleźć informacje aktualizowane na bieżąco przez osoby przebywające w mieście.
Na oficjalnym profilu miasta pojawił się apel do mieszkańców oraz turystów o niewychodzenie z domów. Władze miasta prosiły o używanie hasztagu #PortesOuvertesNice dla ułatwienia poszukiwań osób zaginionych oraz używania statusu "bezpieczny" na facebooku w celu poinformowania osób najbliższych.
Mieszkańcy zareagowali na apel władz i poprzez hasztag zaczęli oferować na Twitterze i Facebooku schronienie dla potrzebujących. Można było również dowiedzieć się, które miejsca są bezpieczne.
Pomoc ofiarom nieśli także taksówkarze i kierowcy Ubera, którzy wywozili ludzi z miesjca tragedii.
