Każdy podróżujący Kolejami Śląskimi będzie mógł w łatwy sposób dowiedzieć się czy lub kiedy jego pociąg nadjedzie. Wystarczy wysłać SMS z nazwą swojej linii (np. "S4") na numer 799 599 881 i poczekać na odpowiedź. Dyspozytorzy przewoźnika będą wysyłali zarejestrowanym pasażerom informacje o odwołaniu pociągu i opóźnieniach przekraczających 20 minut.
- To kolejny krok do poprawy sposobu informowania podróżnych, do zwiększenia ich komfortu. W zeszłym roku utworzyliśmy specjalną stronę, z której nasi podróżni mogli korzystać 24 godziny na dobę i sprawdzać stan torów, mogli też dzwonić na infolinię - mówi w rozmowie z WP.PL Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy Kolei Śląskich. - Usługa Kolej na SMS jest wprowadzana teraz, na okres zimowy, ponieważ zdajemy sobie sprawę, że wtedy częściej mogą zdarzać się opóźnienia czy odwołanie pociągów, np. przez oblodzone trakcje. Na razie usługa będzie aktywna do marca 2015 roku, ale jeśli będzie duże zainteresowanie, to być może ją przedłużymy - dodaje rzecznik.
Co ważne, pasażer płaci tylko za SMS (stawka zgodna z cennikiem operatora), który wysyła. Informacje Kolei Śląskich przychodzą na nasz telefon bezpłatnie. Wysyłając SMS aktywacyjny rejestrujemy się na dwa tygodnie. Po tym czasie możemy przedłużyć usługę. Jeśli zaś uznamy, że przychodzące informacje są nieprzydatne - w każdej chwili można zrezygnować (wysyłając SMS z nazwą swojej linii poprzedzając ją minusem, np. "-S4").
