Wykupiła pobyt w uzdrowisku. "Załamanie, przerażenie i złość"

Uzdrowiska cieszą się dużą popularnością. Czytelniczkę Wirtualnej Polski rozczarował ośrodek, w którym wykupiła pobyt. "Nikt mnie nie poinformował o sytuacji" - zaznaczyła rozżalona kobieta, dzieląc się swoją historią.

 Wykupiła pobyt w uzdrowisku. "Załamanie, przerażenie i złość"
Źródło zdjęć: © WP
oprac.  KAR

Czytelniczka Wirtualnej Polski wysłała nam zdjęcia uzdrowiska, w którym wykupiła pobyt. Pani Ewelina zapłaciła za swój pięciodniowy turnus w Sanatorium i Szpital Uzdrowiskowy "Równica" ponad 2 tys. złotych. Na miejscu okazało się, że obiekt, w którym kobieta miała wypoczywać, przechodził remont.

"To co zastałam na miejscu, widok z zewnątrz i wewnątrz pokoju, spowodował załamanie, przerażenie i złość. Nikt mnie nie poinformował o sytuacji" - przekazała za pośrednictwem dziejesie.wp.pl.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Debata Tusk - Kaczyński? Sasin: szanujmy się

"Chce zaznaczyć, że jestem z Kanady i byłam z wizytą w Polsce. Wszystko działo się 11 czerwca, a 22 czerwca opuściłam Polskę" - podkreśliła.

Ostatecznie kobieta postanowiła zrezygnować z wypoczynku. "27 czerwca otrzymałam odpowiedź w postaci vouchera, który muszę zrealizować do 31.12.2023" - zaznaczyła. "Mam przyjechać do Polski z Kanady. To jakaś paranoja. Skandal, żeby tak traktować ludzi" - skwitowała.

Stanowisko ośrodka

Wirtualna Polska skontaktowała się z uzdrowiskiem w celu uzyskania komentarza w sprawie. "Każda opinia jest dla nas niezwykle ważna - satysfakcja osób korzystających w pobytu w Uzdrowisku jest wartością nadrzędną, a opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne są dla nas źródłem inspiracji do tworzenia jeszcze lepszych warunków, nawet w okresie prowadzenia remontu. Choć prace modernizacyjne są nieodzowne dla utrzymania jakości naszych usług, zdajemy sobie sprawę, że mogą one wpłynąć na komfort osób korzystających z uzdrowiska" - czytamy w oświadczeniu.

"Naszą ambicją jest zapewnienie osobom korzystającym z uzdrowiska najlepszej obsługi, jak tylko to możliwe. Kiedy otrzymaliśmy skargę od naszego gościa, pomimo nieobecności tej osoby w Polsce, niezwłocznie podjęliśmy kroki w celu znalezienia optymalnego rozwiązania. Z zadowoleniem informujemy, że udało nam się znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące dla naszego gościa" - podkreślono.

Rzecznik uzdrowiska podkreśliła też, że "informacje dotyczące prowadzonego remontu znajdują się na naszej stronie internetowej w sekcji aktualności", a "obecny remont elewacji budynku oraz modernizacja tarasu widokowego są niezbędne, aby utrzymać naszą infrastrukturę w najlepszym stanie technicznym i zapewnić naszym pacjentom i gościom najwyższą jakość usług noclegowych".

"Prace związane z zewnętrznym remontem mogą być prowadzone wyłącznie w sezonie wiosenno-letnim, dlatego nie mogliśmy realizować ich w innym terminie. Wynika to z technicznych i technologicznych aspektów prowadzonych prac" - wskazano.

Czytaj także:

Źródło: WP Wiadomości

Źródło artykułu: WP Wiadomości
Wybrane dla Ciebie
Nie żyje Sam Rivers. Muzyk miał 48 lat
Nie żyje Sam Rivers. Muzyk miał 48 lat
Do Gdańska zawinął kontenerowiec z Chin. Przypłynął trasą przez Arktykę
Do Gdańska zawinął kontenerowiec z Chin. Przypłynął trasą przez Arktykę
Doroczne liczenie katolików. Sprawdzą, ile osób chodzi do kościoła
Doroczne liczenie katolików. Sprawdzą, ile osób chodzi do kościoła
Netanjahu zapowiada start w kolejnych wyborach. "Wygram"
Netanjahu zapowiada start w kolejnych wyborach. "Wygram"
Ruchome tablice rejestracyjne. Policjanci odkryli zuchwały mechanizm
Ruchome tablice rejestracyjne. Policjanci odkryli zuchwały mechanizm
Pełna okupacja Ukrainy? Rosja potrzebowałaby 103 lata
Pełna okupacja Ukrainy? Rosja potrzebowałaby 103 lata
"Pokazywali zdjęcia trupów". Szokujące sceny w rosyjskiej szkole
"Pokazywali zdjęcia trupów". Szokujące sceny w rosyjskiej szkole
Piekło: Rosja jest na skraju społecznego wybuchu
Piekło: Rosja jest na skraju społecznego wybuchu
Rebelianci Huti wtargnęli do biura ONZ w Sanie
Rebelianci Huti wtargnęli do biura ONZ w Sanie
"Polityczny koszmar". Media o reakcji UE na szczyt Putin-Trump
"Polityczny koszmar". Media o reakcji UE na szczyt Putin-Trump
USA: Hamas planuje atak na cywilów w Strefie Gazy
USA: Hamas planuje atak na cywilów w Strefie Gazy
FAZ: Schroeder okazał bezczelność wobec Polski ws. Nord Streamu
FAZ: Schroeder okazał bezczelność wobec Polski ws. Nord Streamu