Prezent fajny, ale się popsuł? Trzeba poprosić "Mikołaja" o potwierdzenie zakupu. Gorzej, jeśli po prostu podarunek nie przypadł do gustu. Wówczas wszytko w rękach sprzedawcy.
Telekomunikacja Polska SA wdrożyła system zbierania danych, umożliwiający szybszy i łatwiejszy dostęp do informacji o ruchu telefonicznym. Usprawni to m.in. wystawianie faktur i ułatwi rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów.
Co piąty Polak (20%) składał w ostatnich
dwóch latach reklamację - wynika z najnowszego sondażu Instytutu
GfK (Gesselschaft für Konsum) Polonia. Najczęściej wadliwym
towarem było obuwie. 12% reklamacji dotyczyło właśnie butów.