Według TNS Telecoms Index, firma PTK Centertel (Idea Centertel) została operatorem najwyżej ocenionym przez swoich abonentów, uzyskując średnią 7,9. Warto zaznaczyć, że różnice w ocenach między operatorami są niewielkie. Następna w kolejności firma Era GSM uzyskała średnią ocen 7,7, natomiast trzeci w rankingu operator Plus GSM otrzymał notę 7,6 punktu.