Od mrówek na talerzach po biegające dzieci. To Polaków denerwuje na wakacjach najbardziej
Coraz liczniejsza grupa polskich turystów wyrusza na podróże, a ich wymagania i preferencje stają się tematem coraz większego zainteresowania. Analiza przeprowadzona przez narzędzie do monitorowania internetu, SentiOne, na podstawie 55 tysięcy recenzji obiektów hotelowych napisanych przez Polaków w 2023 roku rzuca nowe światło na to, co jest najważniejsze dla wczasowiczów oraz na co narzekają najbardziej.
Zgodnie z danymi opublikowanymi przez Centrum Badania Opinii Społecznej, ponad połowa Polaków w bieżącym roku planuje wyjazd wakacyjny trwający przynajmniej dwa dni. W związku z tym firma SentiOne postanowiła przyjrzeć się bliżej temu, na co polscy turyści zwracają szczególną uwagę podczas planowania i spędzania urlopów.
Pierwszym kluczowym wnioskiem płynącym z analizy jest fakt, że lokalizacja odgrywa istotną rolę w oczekiwaniach polskich wczasowiczów. Wybierając się na wakacje zależy im na tym, aby ich miejsce noclegowe znajdowało się blisko głównych atrakcji i punktów centralnych miasta, takich jak dworzec kolejowy, plaża czy centrum handlowe.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Doradza Tuskowi. Wiceminister PiS chce debaty z Domańskim
Standard pokoju to kolejny czynnik, który ma znaczący wpływ na zadowolenie polskich turystów. Czystość, spokój, widok z okna oraz wyposażenie pokoju, takie jak lodówka czy czajnik, stanowią istotne elementy ich oceny. Niektórzy podróżujący zwracają również uwagę na dostępność udogodnień dla rodzin z dziećmi, co podkreśla potrzebę zapewnienia komfortu dla całej rodziny.
Od mrówek na talerzach po biegające dzieci. To Polaków denerwuje najbardziej
Niezwykle istotnym punktem w badaniu okazała się kwestia hotelowych śniadań. To właśnie one zajęły pierwsze miejsce wśród najczęściej krytykowanych aspektów. W zasadzie wszystko jest poddane krytyce: pory podawania posiłków, różnorodność dań, ich jakość oraz nawet obecność niechcianych gości w postaci mrówek na talerzach. Wielokrotnie podnoszono kwestie związane z jakością wędlin czy parówek serwowanych na śniadaniowych bufetach.
Analiza wykazała również, że obsługa hotelowa nie zawsze spełnia oczekiwania turystów. Wiele recenzji wspomina o pracownikach niewystarczająco kompetentnych, niemiłych, niewłaściwie reagujących na potrzeby gości i zaniedbujących korespondencję mailową czy telefoniczną.
Innym zaskakującym odkryciem badania jest obecność hotelowych basenów na trzecim miejscu w rankingu najmniej zadowalających elementów. Wielu Polaków skarżyło się na niedostateczną jakość infrastruktury basenowej, zimną wodę oraz niewłaściwe godziny otwarcia.
Polscy turyści często wyrażają swoje niezadowolenie związane z obecnością innych osób na terenie hotelu. Skargi dotyczą niemieckich turystów, głośnych imprez czy też biegających dzieci, które zakłócają spokój wypoczynku.