Teleplatforma Pierwszego Kontaktu. Czym jest? Rozwiązanie ma pomóc rozładować kolejki do lekarzy

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu - w skrócie TPK - jest rozwiązaniem, wdrożonym przez Ministerstwo Zdrowia. System pozwala na zdalne przeprowadzenie konsultacji lekarskiej, w przypadkach, które nie wymagają bezpośredniego kontaktu pacjenta ze specjalistą. Z usługi można skorzystać m.in. poza godzinami pracy gabinetów lekarskich.

TPK umożliwia pacjentom kontakt z lekarzem lub pielęgniarką/położną. Dzwoniąc pod bezpłatny numer, można otrzymać wstępną diagnozę, porady dotyczące aktualnego stanu zdrowia oraz doraźnych środków leczenia. Lekarz przeprowadzający konsultację, może również wystawić e-receptę, e-zwolnienie lekarskie oraz e-skierowanie na szczepienie przeciwko COVID -19.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Zgodnie z informacjami podanymi na rządowej stronie gov.pl, z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu można skorzystać poza godzinami pracy punktów Podstawowej Opieki Zdrowotnej, a więc:

• od poniedziałku do piątku w godzinach od 18:00 do 8:00 w dniu następującym,
• w weekendy oraz święta i dni ustawowo wolne od pracy, całodobowo.

MZ zachęca również do korzystania z platformy TPK w sezonie grypowym.

Z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu można skorzystać w przypadku nagłego zachorowania, kiedy placówki Podstawowej Opieki Zdrowotnej są zamknięte, a także w sytuacji nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy występujące objawy nie wskazują na stan bezpośredniego zagrożenia życia. Kontakt przez TPK z lekarzem może również pomóc pacjentom, którzy obawiają się, że oczekiwanie na otwarcie przychodni może znacząco pogorszyć ich stan zdrowia.

Aby umówić się na konsultację telefoniczną, wystarczy zadzwonić pod numer 800 137 200 lub wypełnić formularz kontaktowy, udostępniony przez Ministerstwo Zdrowia. W trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem zostanie przeprowadzony wstępny wywiad, a następnie z pacjentem skontaktuje się lekarz lub pielęgniarka. W przypadku zgłoszenia przez formularz, czas oczekiwania na telekonsultację wynosi maksymalnie 3 godziny. Konsultacje za pośrednictwem TPK są dostępne w języku polskim, angielskim oraz ukraińskim. System ma również wdrożone rozwiązania, które umożliwią kontakt z lekarzem, osobom niesłyszącym.

Bądź na bieżąco z wydarzeniami w Polsce i na wojnie w Ukrainie, klikając TUTAJ.