Do wypadku doszło w łódzkim Orientarium w piątek wieczorem. Zwiedzająca wpadła do wybiegu dla niedźwiedzi i wylądowała w fosie z wodą. Chciała sięgnąć kartkę, która wypadła jej z rąk, a niemal spotkała się z niedźwiedziem, zahaczając jeszcze o elektryczne ogrodzenie.