PolskaInfolinie banków są mało wiarygodne
Infolinie banków są mało wiarygodne
Nie można ufać informacjom podawanym przez
pracowników bankowych infolinii - taki wniosek płynie z badania
jakości bankowych serwisów przeprowadzonego przez "Gazetę Prawną"
i Open Finance.
Okazuje się, że na te same pytania zadane konsultantom danej instytucji można uzyskać zupełnie inne odpowiedzi. Dlatego chcąc uzyskać rzetelne informacje o produktach i usługach banków na infolinię warto zadzwonić co najmniej dwa razy.
Najgorzej w badaniu wypadły infolinie GE Money Banku, Banku BISE, Lukas Banku i Citibanku Handlowego.
Wśród najlepszych znalazły się serwisy Kredyt Banku, Banku Ochrony Środowiska, Banku Millenium i Deutsche Banku PBC - wymienia "Gazeta Prawna". (PAP)
