Okradające biletomaty? Ursynów ma problem z awarią maszyn

ZTM walczy z usterkami biletomatów.

Okradające biletomaty? Ursynów ma problem z awarią maszyn

Biletomaty nie wydają reszty albo obciążają konto nie drukując biletu. Takie sytuacje zdarzają się ostatnio wyjątkowo często, szczególnie na Ursynowie. ZTM prosi mieszkańców, by zgłaszali awarie.

Kilka razy maszyna nie wydrukowała biletu. Na początku myślałam, że to usterka. Zdenerwowałam się, kiedy przejrzałam historię swojego konta. Okazało się, że płaciłam za bilety, których nie dostałam! – denerwuje się pani Anna na łamach portalu haloursynow.pl .

Jak przyznaje ZTM, takie sytuacje nie należą do rzadkości. Radzi również, co robić, gdy biletomat ulegnie awarii. - Usterkę należy zgłosić do odpowiedniego operatora. Informacja o właścicielu oraz numer awaryjny znajdują się na każdym urządzeniu oraz na paragonie potwierdzającym zakup biletu – mówi Wiktor Paul z ZTM w rozmowie z haloursynow.pl

Operatorów jest dwóch: Mennica Polska oraz ASEC. Gdy dodzwonimy się na infolinię, trzeba podać numer biletomatu lub jego dokładną lokalizację, a następnie opisać problem. Można również kontaktować się z całodobową infolinią miejską pod numerem 19 115.

- Nasi pracownicy przyjadą na miejsce i sprawdzą awarię. Jeżeli podróżujący podczas nieudanej transakcji stracił pieniądze, powinien wypełnić krótką ankietę na naszej stronie. Zwrócimy koszt biletu w jak najszybszym czasie – zapewnia Paul.

Jednak reklamacja nie zawsze przynosi zamierzony efekt.

- Zgłosiłem reklamację, ale uznano, że nie było takiej transakcji. Straciłem w sumie 20 złotych, ale po odpowiedzi na reklamację machnąłem na to ręką. Szkoda czasu na pisanie - mówi Sławomir na łamach portalu.

Obraz

Wybrane dla Ciebie

USA. Poszła do kosmetyczki. Dzieci zostawiła w rozgrzanym aucie
USA. Poszła do kosmetyczki. Dzieci zostawiła w rozgrzanym aucie
Trump: Wygłoszę ważne oświadczenie ws. Rosji. Podał datę
Trump: Wygłoszę ważne oświadczenie ws. Rosji. Podał datę
Holenderski sąd skazał Rosjanina. Przekazywał Rosji tajną technologię
Holenderski sąd skazał Rosjanina. Przekazywał Rosji tajną technologię
Trump o zamachu sprzed roku. "Secret Service miało zły dzień”
Trump o zamachu sprzed roku. "Secret Service miało zły dzień”
Powrót polskiego astronauty na Ziemię. Jest komunikat POLSA
Powrót polskiego astronauty na Ziemię. Jest komunikat POLSA
Trump wyśle broń do Ukrainy. Po raz pierwszy skorzysta z PDA
Trump wyśle broń do Ukrainy. Po raz pierwszy skorzysta z PDA
Spotkanie Tusk-Zełenski. Prezydent Ukrainy wyjawia, o czym rozmawiali
Spotkanie Tusk-Zełenski. Prezydent Ukrainy wyjawia, o czym rozmawiali
Siemoniak o Braunie: To powinno doprowadzić go za kraty
Siemoniak o Braunie: To powinno doprowadzić go za kraty
Spotkanie Trump-Putin? Jest komentarz Rubio
Spotkanie Trump-Putin? Jest komentarz Rubio
Wyniki Lotto 10.07.2025 – losowania Lotto, Lotto Plus, Multi Multi, Ekstra Pensja, Kaskada, Mini Lotto
Wyniki Lotto 10.07.2025 – losowania Lotto, Lotto Plus, Multi Multi, Ekstra Pensja, Kaskada, Mini Lotto
Nieoficjalnie: Marszałek województwa lubuskiego podał się do dymisji
Nieoficjalnie: Marszałek województwa lubuskiego podał się do dymisji
Agresja wobec zagranicznych artystów w Zamościu. Jest reakcja
Agresja wobec zagranicznych artystów w Zamościu. Jest reakcja