klient(strona 2/2)

Skończyły się czasy fikcyjnych obniżek cen w sklepach, wywierania nacisku na konsumenta i podawania mu niepełnych kosztów zakupu, na przykład, biletu lotniczego.

To wnioski z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy BEA Systems wśród szefów największych firm państw europejskich.

Czyli eksperci spodziewają się wzrostu liczby osób, które spłacą swój kredyt hipoteczny nową pożyczką, zaciągniętą w innym banku.

Banki sprzedają już ponad 20 proc. ubezpieczeń na życie, podczas gdy jeszcze dwa lata temu było to nieco ponad 10 proc.

Zawyżone rachunki telefoniczne, przerwy w dostawie usług internetowych i telewizji kablowej, nierzetelność banków przy udzielaniu kredytów konsumenckich i hipotecznych, wadliwe obuwie i sprzęt RTVAGD - to najczęstsze problemy, z jakimi krakowianie zgłaszali się w zeszłym roku do miejskiego rzecznika konsumentów. Jak wynika z ogłoszonego niedawno raportu, przez 12 miesięcy rzecznik udzielił prawie 8 tys. porad.

Z raportu Gazety Prawnej i Radia PIN 102 FM wynika, że tylko 10 proc. Polaków zmieniło bank w ciągu dwóch ostatnich lat.

Jest nieco lepiej, jednak jak twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, polskie banki nadal próbują zarabiać na klientach niezgodnie z prawem.

Co dziesiąty klient banków detalicznych nie spłaca
kredytów lub ma z tym duże kłopoty - wynika z danych Biura
Informacji Kredytowej.
Na Zachodzie na 100 osób takie kłopoty mają 3-4 osoby -
powiedział Wiesław Wyszogrodzki prezes BIK.

(inf. własna)