Papież prosił wiernych, by byli miłosierni i przebaczali innym
Papież mówił, że miłosierdzie Boże zmienia świat i sprawia, że przestaje on być "zimny", a staje się sprawiedliwy. Zachęcał wiernych, którzy zebrali się pod oknem papieskim, aby nie rezygnowali nigdy z próśb do Boga o przebaczenie dla siebie. Prosił też, aby przebaczali innym i byli dla nich miłosierni.