Na Śląsku rusza bezpłatna infolinia dla bezdomnych
Od 1 listopada w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim
zacznie działać bezpłatna infolinia dla bezdomnych. Pod numerem 0 800 100 022 będzie można uzyskać informację o miejscach
noclegowych i placówkach udzielających pomocy osobom bezdomnym na
terenie całego województwa.
Śląska infolinia dla bezdomnych jest uruchamiana od 1999 r. przed każdą zimą. Mogą z niej korzystać nie tylko bezdomni, ale również mieszkańcy regionu, którzy będą chcieli udzielić pomocy osobom nocującym na ich klatkach schodowych, strychach czy np. w ogródkach działkowych. Infolinia jest obsługiwana całodobowo, można na nią dzwonić z każdego telefonu stacjonarnego i automatu telefonicznego.
W Centrum Zarządzania Kryzysowego Wojewody Śląskiego (CZK) działa system informacji dla służb pomagających bezdomnym. Jeżeli policja lub straż miejska mają problem z umieszczeniem osoby bezdomnej w schronisku bądź w szpitalu, służby wojewody mają za zadanie znalezienie miejsca, gdzie taka osoba zostanie przyjęta.
Dyspozytorzy przekazują też policji i strażnikom miejskim informacje o bezdomnych, którzy znaleźli się np. w zimną noc w miejscach zagrażających ich życiu i zdrowiu. W takiej sytuacji - w zależności od stanu zdrowia - takie osoby są przewożone do schroniska lub szpitala.
CZK stawia sobie za cel udzielenie pomocy bezdomnym w czasie nie dłuższym niż dwie godziny. W okresie zimowym CZK jest w stałym kontakcie z wyznaczonymi osobami z ośrodków pomocy społecznej, które będą pełnić dyżury domowe po godzinach pracy oraz w dni wolne. Ściśle współpracuje też z Centrum Koordynacji Ratownictwa Medycznego, które także pełni dyżury całodobowe i może szybko wskazać najbliższy szpital, w którym może być udzielona pomoc.
Wkrótce w wielu miejscach publicznych w regionie pojawi się opracowany przez Wydział Zarządzania Kryzysowego plakat z wszystkimi numerami telefonów, pod którymi można uzyskać informację na temat pomocy bezdomnym. Wykaz jednostek świadczących pomoc osobom bezdomnym z terenu całego województwa znajduje się na stronie internetowej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego.
W poprzednich latach służby wojewody notowały po kilkaset interwencji w sprawie bezdomnych. Infolinia była najczęściej wykorzystywana podczas silnych mrozów. Prawie wszyscy korzystający z tego numeru dzwonili z publicznych aparatów telefonicznych, zainstalowanych na dworcach autobusowych i kolejowych oraz w mieście.
Na terenie woj. śląskiego funkcjonuje blisko 200 placówek świadczących pomoc osobom bezdomnym - są to m.in. noclegownie, schroniska, hostele i jadłodajnie.