Decathlon ostrzega klientów. "Prosimy o zaprzestanie korzystania z tego produktu"
Sieć sklepów Decathlon prosi o zwrot wadliwie wykonanego sprzętu sportowego. Klientom, którzy go kupili, będzie oddawał pieniądze.
Ostrzeżenie, które Decathlon skierował do klientów, dotyczy kijków trekkingowych Forclaz 500. Model ten był sprzedawany od 31 lipca do 31 września.
Sieć w komunikacie prosi o "zaprzestanie korzystania z tego produktu". - W ramach działań w zakresie weryfikacji jakości i bezpieczeństwa pracownicy marki Quechua stwierdzili, że plastikowy element blokujący regulację kijka jest za słaby i może pęknąć, co uniemożliwi jego prawidłowe rozłożenie/złożenie. Pękający element może doprowadzić do złożenia kijka i upadku użytkownika - informują przedstawiciele Decathlonu.
Klienci proszeni są o odniesienie kijków do najbliższego sklepu Decathlon w celu otrzymania zwrotu kosztów. Po dodatkowe informacje można zgłaszać się również do konsultantów telefonicznych, dyżurujących pod numerem 800 808 007 (połączenie bezpłatne z telefonu stacjonarnego) od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10:00 - 20:00.
Decathlon "Quechua dziękuje Państwu za zrozumienie i przeprasza za powstałe niedogodności" - podkreśla na swojej stronie internetowej Decathlon.
Ogłoszenie obowiązuje do 28 lutego, co oznacza, że do tego czasu można zwracać wadliwy sprzęt.