Cyfra+ z mobilnym centrum abonentów
Cyfra+ uruchomiła mobilną wersję serwisu ICA (Internetowego Centrum
Abonentów) umożliwiającego użytkownikom platformy dostęp do
informacji na temat ich abonamentu za pośrednictwem telefonów
komórkowych.
Serwis mICA pozwala korzystanie z wybranych funkcji ICA i został podzielony na kilka bloków tematycznych, np. oferta, finanse, promocje. Usługa umożliwia wykonanie takich operacji, jak sprawdzenie aktualnego salda abonenckiego, weryfikację daty wpływu ostatnich trzech wpłat odnotowanych na koncie abonenckim, sprawdzenie informacji na temat odbieranego pakietu. Dzięki mICA użytkownik może także m.in. zarejestrować się w programie Złoty Plus czy wymienić zebrane punkty na nagrody.
Z mICA mogą korzystać abonenci Cyfry+ posiadający telefon z przeglądarką internetową skonfigurowaną do obsługi Internetu. Do systemu można się zalogować za pośrednictwem przeglądarki telefonu lub poprzez specjalną ikonkę mICA, którą zamawia się przez wysłanie SMS-a.
mICA jest kolejnym elementem systemu wielokanałowej obsługi abonentów Cyfry+, na który składają się: serwis ICA, własne call center wyposażone w technologię IVR, serwisy www, rozsyłany mailowo Cyfra+ biuletyn i drukowany magazyn abonentów Plus+ .