PolskaBanki: rzecznik klientów - tak, ale płatny
Banki: rzecznik klientów - tak, ale płatny
Związek Banków Polskich planuje powołanie instytucji rzecznika klientów banków - poinformował na
poniedziałkowej konferencji prasowej prezes ZBP Andrzej Topiński. Uchwałę w tej sprawie podejmie środowe walne zgromadzenie ZBP.
Arbiter Bankowy - taka będzie nazwa rzecznika - rozpatrywać będzie skargi majątkowe klientów banków. Maksymalna kwota roszczenia z jaką klienci będą mogli zwrócić się do rzecznika wyniesie 8 tys. zł, a minimalna 500 zł. Klient będzie musiał zapłacić około 40-50 zł za rozpatrzenie skargi. Kadencja rzecznika ma trwać 4 lata.
ZBP chce, by przy Arbitrze powstała także rada, w skład której wchodziliby między innymi przedstawiciele Rzecznika Praw Obywatelskich i NBP. (mk)
