Każdy obywatel ma prawo dostępu do jawnych informacji dotyczących działalności instytucji publicznych. Jednak te niechętnie się nimi dzielą. Z raportu Pozarządowego Centrum Dostępu do Informacji Publicznej wynika, że na 368 pytań wysłanych do różnych instytucji w 108 miastach, aż w 73% przypadków zlekceważono obowiązek informowania mieszkańców.
Najchętniej współpracowały urzędy miast i starostwa, które odpowiedziały na 40% wysłanych pytań. Gorzej wypadły szpitale (tylko 13% odpowiedzi) - żaden nie udzielił informacji, w jaki sposób sprząta się w placówce. Równie tajemnicze są szkoły. Tylko 7% poinformowało jak kupuje książki i prasę do swoich bibliotek. Najczęściej jednak odpowiedzi nie było w ogóle.