Pierwszy dzień pracy arbitra bankowego
Pierwszego dnia działalności arbitra bankowego wpłynęło ponad 15 skarg.
01.03.2002 | aktual.: 22.06.2002 14:29
Jak podała Katarzyna Marczyńska, sprawująca tę funkcję, skargi, które do niej wpłynęły dotyczą m.in. niewłaściwego naliczenia odsetek i odmowy udzielania przez bank kredytu. Od wpłynięcia skargi do wydania orzeczenia nie powinno minąć więcej niż dwa, trzy miesiące - zapewniła Marczyńska.
Arbiter bankowy to nowa instytucja w naszym kraju. Ma rozstrzygać spory między niezadowolonymi klientami a ich bankami. Do tej pory klienci niezadowoleni z usług banku mogli domagać się swoich praw jedynie na drodze sądowej.
Arbiter będzie także rozpatrywał wnioski odnoszące się do biur maklerskich, które działają w strukturach banku.
Za pomoc arbitra trzeba zapłacić 50 złotych, a w niektórych przypadkach 20 złotych.
W państwach Unii Europejskiej instytucja arbitra znana jest od lat. Funkcjonuje m.in. w Niemczech, Holandii, Belgii, Danii, Hiszpanii i Irlandii. (mk)
