Na pomoc płonącemu człowiekowi ruszyli strażnicy, gasząc ogień. Nguyen został przewieziony do szpitala z poparzeniami 20% powierzchni ciała. Poważnie ucierpiał też funkcjonariusz ochrony urzędu, który ugasił ogień.
Policja nie jest w stanie powiedzieć, co było powodem podjęcia tak desperackiego kroku przez Nguyena. W siedzibie władz Long Beach znaleziono podejrzany pakunek, który wiązano ze sprawą niedoszłego samobójcy, jednak później policja ustaliła, że paczka nie zawierała niczego podejrzanego.