Rzeczniczka BGŻ Aleksandra Myczkowska powiedziała, że problemy wystąpiły podczas prac technicznych związanych ze zmianami systemowymi. Awaria nastąpiła około godziny dziewiątej i trwała półtorej godziny. Potem system stopniowo zaczął funkcjonować.
Przyznała, że wielu klientów zgłaszało do banku problemy z dokonywaniem transakcji. Rzeczniczka BGŻ zapewniła, że obecnie wszystko działa bez zarzutu.
