Maszyna leciała do Warszawy z Puerto Plata w Dominikanie. Piloci zmienili kurs w okolicach Paryża i skierowali samolot do Amsterdamu. Około 14:45 samolot należący do biura podróży TUI Poland bezpiecznie wylądował na tamtejszym lotnisku Schiphol.
Maszyna miała przylecieć do Warszawy o godz. 16:20.