Trwa ładowanie...

Lecieli z Katowic do Splitu. Koszmar pasażerów na lotnisku

Koszmar pasażerów samolotu z Katowic do Splitu. Z uwagi na trudną sytuację pogodową maszyna musiała lądować w Belgradzie. Choć pasażerom obiecywano nocleg, wyżywienie i lot zastępczy, to rzeczywistość okazała się inna. - O godzinie 2 w nocy wezwali nas, powiedzieli, że Wizz Air kończy z nami współpracę i mamy na własną rękę szukać transportu - mówi WP jedna z pasażerek.

Dramat pasażerów samolotu do SplituDramat pasażerów samolotu do SplituŹródło: Wirtualna Polska
d35q3jj
d35q3jj

Samolot Wizz Air relacji Katowice-Split miał wylecieć o godz. 20:25 w niedzielę. Miał jednak opóźnienie i finalnie maszyna opuściła port około 21:40.

Nad chorwackim Splitem szalały jednak burze. Trudna sytuacja pogodowa sprawiła, że odwoływano przyloty oraz odloty. Samolot z Katowic został zmuszony wylądować w serbskim Belgradzie.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Rajskie wakacje zamieniły się w koszmar. Nagrania z hiszpańskiego kurortu

- Było powiedziane, że polecimy do Belgradu, ale mamy zapewniony nocleg, wyżywienie i prawdopodobnie w ten sam dzień wylecimy (do Splitu - red.). Dostaliśmy takie "kartki pokładowe", napisane markerem. Powiedzieli nam, że mamy je trzymać, ale w sumie nikt nie wiedział, do czego one służą - mówi nam pani Daria, jedna z pasażerek.

d35q3jj

- Na miejscu nie było noclegu, nie można było nawet kupić wody. Wszyscy spali na ziemi, dzieci na walizkach, czekaliśmy na jakiekolwiek informacje. Ludzie się gubili, więc zaczęliśmy zakładać grupy na Messengerze, by się odnajdywać - dodaje. Podkreśla, że samolot był pełny, więc chodzi o sporo ponad 200 osób.

"Kartki pokładowe", jakie dostali pasażerowie Wirtualna Polska
"Kartki pokładowe", jakie dostali pasażerowieŹródło: Wirtualna Polska

"Kończą z nami współpracę"

Około godz. 2 w nocy pasażerów zwołano do terminalu. - Pracownik lotniska powiedział, że Wizz Air nie jest w stanie nic zrobić, kończy z nami współpracę i mamy na własną rękę szukać transportu. Jeśli więc chcemy wrócić do Polski lub zmierzać do Splitu, to mamy sobie sami to zorganizować - opisuje.

Zdesperowani pasażerowie skontaktowali się z konsulatem RP w Belgradzie. - Próbowano nam pomóc, ale nie mieli jak wpłynąć na Wizz Aira. Pani powiedziała nam, że to nie jest pierwsza taka sytuacja - mówi pasażerka.

Pasażerowie utknęli w Belgradzie Wirtualna Polska
Pasażerowie utknęli w BelgradzieŹródło: Wirtualna Polska

Część pasażerów zorganizowała we własnym zakresie loty. Jak zwracają uwagę, w związku ze sporym zapotrzebowaniem ceny w aplikacjach natychmiast skoczyły do nawet 600 euro.

d35q3jj

- Część ogarnęła loty do Dubrovnika, część do Zagrzebia. Niektórzy busem pojechali do Polski, bo uznali, że dalsza wycieczka nie ma sensu - mówi jeden z pasażerów.

Część ludzi spała na lotnisku Wirtualna Polska
Część ludzi spała na lotniskuŹródło: Wirtualna Polska

Koszmar na lotnisku. Wizz Air reaguje

Wirtualna Polska zwróciła się do Wizz Aira z zapytaniem o ten incydent.

"Wizz Air potwierdza, że samolot obsługujący lot nr W61267 z Katowic (KTW) do Splitu (SPU) w dniu 18 sierpnia został przekierowany do Belgradu (BEG) z powodu niekorzystnych warunków pogodowych w Splicie. Lot powrotny W61268 ze Splitu do Katowic został następnie odwołany z powodu ograniczeń operacyjnych, w tym ciszy nocnej na lotnisku w Splicie" - informuje Anna Robaczyńska z biura prasowego linii lotniczych.

d35q3jj

"Pasażerowie zostali niezwłocznie poinformowani o zmianach w rozkładzie, a także zaoferowano im możliwość zmiany rezerwacji lub zwrot kosztów w wysokości 100 proc. ceny biletu w pierwotnej formie płatności, lub 120 proc. ceny biletu w formie kredytów na konto WIZZ" - dodano w odpowiedzi.

Jeśli chodzi o problem z zakwaterowaniem pasażerów dotkniętym tą sytuacją,Wizz Air przyznaje, że "sezon wakacyjny ograniczył możliwości w zapewnieniu odpowiedniej liczby pokoi". "Pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów do rozsądnej wysokości za poniesione dodatkowe wydatki" - podkreśla Robaczyńska.

Czytaj więcej:

d35q3jj
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
d35q3jj
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

WP Wiadomości na:

Komentarze

Trwa ładowanie
.
.
.
d35q3jj
Więcej tematów

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje siętutaj