Trwa ładowanie...
dtakl6d

Wkrótce pierwsze orzeczenia arbitra bankowego


Arbiter bankowy, sędzia Katarzyna Marczyńska powiedziała, że w ciągu dwóch tygodni od rozpoczęcia działalności arbitra bankowego, do jej Biura wpłynęło już kilkadziesiąt spraw. Pierwsze orzeczenia zapadną już za trzy tygodnie.

dtakl6d
dtakl6d

Sędzia Marczyńska podkreśliła jednak, że wnoszone do arbitra sprawy nie zawsze spełniają formalne warunki, niezbędne do ich rozpatrzenia. Dodała, że największy problem stanowi niewłaściwe określenie żądania.

Sędzia przypomniała, że konsument - zwracając się o pomoc w rozwiązaniu sporu z bankiem - musi dokładnie opisać, czego żąda od tego banku. Jeśli, na przykład, żąda konkretnej kwoty, musi wskazać jej wysokość, albo - w przypadku odsetek, podać za jaki okres odsetki powinny zostać wypłacone. Przypomniała, że klienci powinni zwrócić się do arbitra przed wyczerpaniem postępowania reklamacyjnego w banku.

Bank, w którym złożyliśmy reklamację, powinien na nią odpowiedzieć w ciągu 30 dni. Jeżeli tego nie zrobi, sprawę możemy skierować do arbitra.

Sędzia Marczyńska powiedziała, że wszystkie banki otrzymały informacje o arbitrze oraz o zasadach jego pracy. Nie wszystkie jednak udostępniły taką informację klientom.

Arbiter bankowy będzie rozstrzygał sprawy, w których kwota sporu nie przekracza 8 tys. zł. Orzeczenie arbitra bankowego ma być dla banków ostateczne.(an)

dtakl6d
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

WP Wiadomości na:

Komentarze

Trwa ładowanie
.
.
.
dtakl6d
Więcej tematów

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje siętutaj