Żadne przepisy nie nakazują dokładnego terminu przejmowania odpowiedzialności przez banki. Zwyczajowo są to 2-3 dni robocze - poinformował doradca prezesa Związku Banków Polskich, Jerzy Bańka.
Natomiast od 31 marca 2003 r. banki wezmą na siebie odpowiedzialność za każdą transakcję, natychmiast po zgłoszeniu zastrzeżenia przez klienta.
Niektóre banki zobowiązują się przejmować odpowiedzialność nawet godzinę przed zastrzeżeniem karty płatniczej czy czeku - powiedział Bańka.
W stosunku do większości kart Bank Pekao SA przejmuje odpowiedzialność w ciągu godziny przed zgłoszeniem przez klienta zaginięcia lub kradzieży karty czy czeków. W przypadku złotych kart bank odpowiada za transakcje przeprowadzone już na 48 godzin przed zgłoszeniem zastrzeżenia - poinformował rzecznik Pekao SA Sebastian Łuczak.
Natychmiastową odpowiedzialność po zgłoszeniu zastrzeżenia oferuje też Citibank. Pozostałe banki w najlepszym razie potrzebują przynajmniej kilku godzin na przejęcie odpowiedzialności po zastrzeżeniu - powiedział Jerzy Bańka.
Banki zobowiązały się również, by nie krócej niż miesiąc wcześniej informować o zmianach taryf i prowizji. Będą też publikować tabele na swoich stronach internetowych.
Informacje o zmianie taryfy prowizji i opłat powinny być sformułowane w sposób zrozumiały dla klientów. Klient powinien mieć prawo rozwiązania umowy rachunku w tym okresie bez ponoszenia żadnych kosztów - ustaliło walne zgromadzenie Związku Banków Polskich.
Przedstawiciele środowiska bankowego zapowiedzieli też, że będzie usprawniony system płatności dokonywanych w placówkach bankowych. Ma temu służyć ujednolicenie numerów rachunków oraz dostosowanie ich do wymogów międzynarodowych. Nowe numery mają ułatwić wdrażanie nowych produktów bankowych. Jednolite rachunki mają być wprowadzone do końca marca przyszłego roku.
Związek Banków Polskich jest samorządowym organem banków działającym od 1989 r. Podstawowe zadania Związku to reprezentowanie i ochrona interesów banków w Polsce oraz wspieranie inicjatyw gospodarczych banków. Do Związku należą wszystkie banki działające w Polsce.(an)
