Na pokładzie było 246 pasażerów i dziewięciu członków załogi. Nie ma nadziei, by ktokolwiek z tych ludzi przeżył.
Na ziemi około 30 ludzi z rejonu katastrofy trafiło do szpitala z niewielkimi obrażeniami; najczęściej lekarze pomagali tym, którzy zatruli się dymem. Burmistrz Nowego Jorku Rudolph Giuliani, który udał się na miejsce katastrofy, przekazał informację, że sześć osób uznano za zaginione.(ck)
