Google łączy Gmail z czatem

Ma to pozwolić widzieć kto jest dostępny i zapisywanie historii czatów jako e-maili.

Lista Quick Contacts (Szybkie Kontakty) jest zsynchronizowana z listą przyjaciół na Google Talk i automatycznie wyświetla użytkowników, z którymi najczęściej kontaktuje się dana osoba oraz ich status. Kliknięcie na osobę z listy online otwiera okineko czata w przeglądarce.

Aplikacja pozwala użytkownikowi na zapisanie historii czatów do łatwiejszego przeszukiwania w późniejszym czasie oraz na kliknięcie opcji "off the record", aby niemożliwe stało się zapisanie danej rozmowy do momentu, gdy opcja zostanie dezaktywowana.

Gmail Chat dostępny jest na przeglądarkach Internet Explorer 6.0 i nowszych oraz Firefox 1.0 i nowszych i posiada interfejs tylko w języku angielskim.

Funkcje czatowania na Gmail zintegrowane są z Google Talk, do wykonywania rozmów głosowych niezbędna jest już sama aplikacja Google Talk.

W Stanach Zjednoczonych, Gmail jest czwartym pod względem popularności programem pocztowym na stronach www a Google Talk jest według badań Nielsen/NetRatings siódmym w kolejności najczęściej używanych programów do komunikacji bezpośredniej.

Dla porównania Yahoo Mail wskazuje użytkowników gdy ich kontakty z Yahoo Messengera są online i pozwala na rozpoczęcie czata oraz wykonanie rozmowy głosowej. Pozwala także użytkownikowi sprawdzenie swojej poczty głosowej. AIM Triton firmy America Online oferuje zintegrowaną pocztę e-mail, komunikację bezpośrednią, wysyłanie wiadomości sms oraz rozmowy głosowe i video w jednym.