Urząd pracy - okrągłą dobę przez cały tydzień
Ułatwienie interesantom kontaktu z urzędem pracy o każdej porze oraz tańsze koszty tych kontaktów - takie mają być efekty realizacji w Podlaskiem projektu "Urząd Pracy 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę", który zaprezentował Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku.
System "7/24" - pierwszy tego typu w Polsce - mają tworzyć: specjalne telefoniczne centrum kontaktowe oraz jeden duży portal internetowy, spójne dla wszystkich powiatowych urzędów pracy oraz Wojewódzkiego Urzędu Pracy.
System będzie kosztował ponad 11,5 mln zł. Trzy czwarte środków pochodzi z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Sektorowego Programu Operacyjnego Rozwój Zasobów Ludzkich (SPO RZL), reszta to środki z budżetu państwa.
Do centrum kontaktowego za pośrednictwem czterocyfrowego telefonicznego numeru dostępowego, interesanci będą mogli dzwonić o każdej porze. Bezrobotni nie będą za to płacić, gdyż będą identyfikowani w systemie, być może przez specjalne karty, ale docelowe rozwiązanie nie zostało jeszcze wybrane.
Przez ten telefon będzie można uzyskać w jednym miejscu wszystkie potrzebne zainteresowanym informacje dotyczące spraw, którymi zajmuje się urząd pracy. Przykładowo bezrobotny będzie się mógł dowiedzieć z jakich szkoleń może skorzystać, a np. pracodawca złożyć ofertę pracy - poinformował wicedyrektor Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Białymstoku, koordynator projektu Tomasz Zalewski.
