Turyści dowiedzą się wszystkiego przez telefon
1 czerwca rusza w Polsce infolinia dla turystów zagranicznych - 0 800 200 300 (bezpłatna - do obsługi połączeń z sieci stacjonarnych) oraz +48 608 599 999 (płatna - obsługuje połączenia z sieci komórkowych). Infolinia będzie czynna do 30 września.
30.05.2011 | aktual.: 10.07.2012 21:38
Infolinia dla turystów zagranicznych potrzebujących pomocy będzie obsługiwana codziennie między godz. 10.00 a 22.00 w trzech językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim. Operatorzy udzielają informacji o służbach ratunkowych, numerach telefonów alarmowych oraz radzą, jak zachować się w przypadku kolizji lub wypadku drogowego, a także jak powinno się postępować w sytuacji, kiedy stanie się ofiarą przestępstwa.
- Akcja nabiera szczególnego charakteru w obliczu wyzwań, jakie stoją przed Polską, czyli polska prezydencja w drugiej połowie tego roku oraz mistrzostwa Europy w piłce nożnej w przyszłym roku. Są to okazje szczególne i w Polsce będziemy gościć zdecydowanie większą liczbę gości z zagranicy, a zatem ich komfort i bezpieczeństwo będzie priorytetem szczególnym - powiedziała dziennikarzom wiceminister sportu i turystyki Katarzyna Sobierajska.
Infolinia stanowi również wsparcie dla terenowych jednostek policji w sytuacjach konieczności kontaktu lub udzielenia pomocy osobom, z którymi ze względu na barierę językową dialog jest utrudniony - dodał zastępca komendanta głównego policji nadinsp. Waldemar Jarczewski.
W 2010 roku operatorzy infolinii udzielili ponad 200 porad telefonicznych. Rozmowy były prowadzone po polsku, angielsku, niemiecku, rosyjsku, francusku, włosku i niderlandzku. Porady dotyczyły głównie pomocy w nawiązaniu kontaktów cudzoziemców z jednostkami policji w sytuacji zagrożenia.
Akcja "Telefon bezpieczeństwa" jest realizowana cyklicznie od 2002 roku. Jest to wspólna inicjatywa Ministerstwa Sportu i Turystyki, Urzędu do Spraw Cudzoziemców, Polskiej Organizacji Turystycznej i policji.
