Klienci pozwali nieuczciwy portal - chcą zwrotu 100 tys. zł

Przed gdańskim sądem okręgowym rozpoczął się proces przeciwko portalowi pobieraczek.pl. Jest to strona, która umożliwiała w teorii darmowe ściąganie muzyki, filmów oraz gier.

Reklamy na portalu informowały, że pierwsze dziesięć dni korzystania z serwisu jest bezpłatne. Po minięciu dekady, aby uniknąć płacenia abonamentu należało wysłać pisemne oświadczenie o rezygnacji z usługi. W przeciwnym razie klienci narażali się na opłatę. Roczny koszt korzystania z portalu został wyceniony na 95 złotych. Wiele osób, które nie doczytały regulaminu strony uważało, że po 10 dniach przestaną korzystać z usługi a konto samo się zdezaktywuje. Miało to pozwolić uniknąć opłat. Ku ich zdziwieniu po pewnym czasie do domów internautów zaczęły przychodzić listy z informacją o narastającym długu.

Użytkownicy strony będą dochodzić swoich racji w oparciu o ponad 6 tysięcy stron dokumentów, zebranych w prawie 30 teczkach. Kilkanaście osób żąda zwrotu zapłaconego abonamentu o łącznej wartości 15 tysięcy złotych. Reszta powodów chce, aby sąd uznał, że roszczenia administracji portalu są bezpodstawne, a umowa została zawarta w złej wierze i z pogwałceniem prawa.

Pełnomocnik procesowy portalu uważa, że pozew jest całkowicie bezpodstawny. Każdy z użytkowników oświadczył, że zapoznał się z regulaminem, co oznacza, że mógł przewidzieć konsekwencje płynące ze swych działań. W jego ocenie strona powodowa reprezentuje myślenie życzeniowe, niemające uzasadnienia w faktach.

Sprawą nieuczciwego portalu zajmował się już dwukrotnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W 2010 roku uznał, że sformułowanie „10 dni za darmo” wprowadza klientów w błąd i zakazał jego stosowania. Portal ukarano wówczas grzywną w wysokości 119 570 złotych. Urząd ukarał właścicieli strony po raz drugi w grudniu 2013 roku. Wówczas nałożył karę pieniężną w wysokości 215 tysięcy złotych. W efekcie działań UOKIK w styczniu 2013 roku zawieszono możliwość rejestracji nowych użytkowników.

Sąd dał stronom czas na uzupełnienie materiału dowodowego oraz na zapoznanie się z zebranymi materiałami i wyznaczył następny termin rozprawy na grudzień tego roku.