Biedronka odda klientom 150 zł. Opublikowano komunikat

Od 1 do 3 grudnia 2022 roku w Biedronce prowadzona była akcja promocyjna o nazwie "Magia Rabatów". Posiadacze aplikacji lub karty "Moja Biedronka" byli zachęceni do kupowania trzech produktów z kategorii książek i zabawek. Połowa wydanej kwoty trafiała na voucher, która mogła zostać przeznaczona na kolejne zakupy.

Klienci skarżyli się, że brakowało dokładnej listy produktów, które można było kupić. Oficjalnie za voucher można było zakupić artykuły przemysłowe i tekstylia. Ale, jak się okazało, promocja nie dotyczyła wszystkich towarów z tych kategorii, o czym odpowiednio nie poinformowano. UOKiK zalały więc skargi.

Prezes urzędu przyznał, że na plakatach promującym promocję nie informowano o produktach, których nie można było kupić za voucher. Ponadto regulamin promocji nie był dostępny w sklepach w taki sposób, by klienci mogli zapoznać się z jego treścią.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył więc na spółkę Jeronimo Martins Polska obowiązek przyznania poszkodowanym klientom vouchera o wartości 150 zł.

Biedronka w specjalnym komunikacie tłumaczy, w jaki sposób można otrzymać rekompensatę. Podkreśla, że z rozwiązania mogą skorzystać tylko ci klienci, którzy nie zrealizowali vouchera zdobytego w grudniu 2022 roku. 150 zł od sieci może być przeznaczony na cały niemal asortyment w ramach jednorazowych zakupów. Jest ważny rok od daty jego otrzymania. Nie można go wymienić na gotówkę.

Jest kilka wyjątków. Za środki z vouchera nie można kupić: napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów początkowego żywienia niemowląt, usług czy doładowania, w tym doładowania telefonów czy kart podarunkowych.

Osoby, które są członkami programu "Moja Biedronka" uzyskają voucher automatycznie, zostanie im zapisany na karcie. Pozostali klienci muszą się skontaktować z biurem obsługi sieci.

Czytaj więcej:

To najbogatszy Polak. Jego wizerunek jest ściśle chroniony

Powróciły do Biedronki. Po latach znów na półce