500 zł rekompensaty dla klientów T-Mobile. Sprawdź, czy ci się należy
Klienci T-Mobile mogą liczyć na rekompensaty w wysokości 500 zł za niechciane subskrypcje. Konieczne jest jednak spełnienie określonych warunków. Dowiedz się, kogo dotyczą zwroty.
Najważniejsze informacje:
- Jeśli korzystałeś z usługi "Zamów z T-Mobile" między 2018 a 2024 r. i składałeś reklamację na odrzucone opłaty, możesz otrzymać 500 zł rekompensaty.
- T-Mobile automatycznie zidentyfikuje uprawnionych na podstawie historii reklamacji.
- Aby odzyskać opłaty, musisz skontaktować się z operatorem, jeśli nie otrzymałeś wiadomości przez kilka tygodni.
Wypadek z tramwajem. Zmarł porwany mężczyzna
"Fakt" informuje, że użytkownicy, którzy korzystali z usługi "Zamów z T-Mobile" między 2018 a 2024 r. i odnotowali niechciane subskrypcje na swoich rachunkach, mogą liczyć na rekompensatę w wysokości 500 zł. Warunkiem jest wcześniejsze złożenie reklamacji, która została odrzucona lub częściowo rozpatrzona.
Jak przebiega proces identyfikacji klientów?
Problem z automatycznie aktywującymi się subskrypcjami został wykryty przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. System umożliwiał aktywację subskrypcji poprzez samo odwiedzenie strony z grami lub kliknięcie reklamy. T-Mobile deklaruje, że obecnie wszystkie transakcje wymagają potwierdzenia przez SMS.
Obecni klienci otrzymają SMS-a z informacją o zwrocie, a byli abonenci, zostaną powiadomieni listownie lub mailowo. Możliwość wyboru formy zwrotu obejmuje przelew bankowy, przekaz pocztowy lub pomniejszenie rachunku.
- Subskrypcja zawsze powinna być świadomą decyzją konsumenta, a nie skutkiem przypadku - podkreślił prezes UOKiK.
Jeśli minął pewien czas od uprawomocnienia się decyzji UOKiK, a klient nie otrzymał odpowiedniej informacji, powinien sam zgłosić się do operatora, przedstawiając historię reklamacyjną.
Źródło: Fakt.pl
