Uważaj, co podpisujesz bankom

Zastępca RPO Jerzy Świątkiewicz obawia się, że część z zapisów z nowej umowy i regulaminu dotyczącego kart debetowych może być niekorzystna dla klientów. Nowa umowa jest wysyłana do nich pocztą. PKO BP odmawia w niej odpowiedzialności za szkody spowodowane awariami systemów komputerowych i telekomunikacyjnych poza bankiem. Na przykład gdy opłacamy w banku rachunek i z powodu awarii na łączach pieniądze nie dojdą do adresata na czas, bank umywa ręce, a my płacimy odsetki.

Zdaniem Świątkiewicza, bank nie może się wykręcić od odpowiedzialności. Jego wątpliwości budzi też brak określenia w regulaminie tego, kiedy PKO BP może zmienić regulamin, taryfy oraz wysokości opłat i prowizji. Ostatni zarzut to zbyt wysokie prowizje, jakie bank pobiera przy realizowaniu wypłat w bankomatach i za obsługę rachunku. (PAP)