Unia zakazuje nieuczciwych i agresywnych praktyk handlowych
Najprawdopodobniej już od 2005 r. w całej
Unii zakazane będą praktyki handlowe, które wymuszają na kliencie
zakup - poinformowała rzeczniczka Komisji Europejskiej,
Beate Gminder.
Nowa dyrektywa ma stworzyć wspólne unijne zasady walki z agresywnymi i kłamliwymi praktykami handlowymi, z powodu których cierpią nie tylko konsumenci, ale także uczciwi handlowcy.
Dyrektywa zawiera listę takich nieuczciwych i zakazanych praktyk handlowych. Na pierwszym miejscu wymienia tzw. sprzedaż wymuszoną. Dochodzi do niej przede wszystkim w sytuacjach, kiedy akwizytor natarczywie pojawia się w domu klienta, wbrew jego woli, by sprzedać jakiś produkt.
Dyrektywa zakazuje także wymuszania zapłaty za produkt, który został dostarczony do klienta bez zamówienia, oraz wywierania przez sprzedawcę presji na kliencie, że nie opuści lokalu dopóki nie dojdzie do podpisania kontraktu.
Inną zakazaną przez dyrektywę praktyką jest umieszczanie na produkcie napisu "gratis" lub sugerowanie, że jest on za darmo, podczas gdy klient musi pokryć inne koszty. Na przykład zapłacić za jego dostarczenia do domu.
Jak poinformowała w Brukseli Beate Gminder, która jest rzeczniczką komisarza ds. ochrony konsumentów, nowe przepisy zaczną obowiązywać najprawdopodobniej już w przyszłym roku.
Aby tak się rzeczywiście stało, potrzebna jest już tylko aprobata Parlamentu Europejskiego. W poniedziałek dyrektywę przyjęła bowiem Rada Ministrów UE.