Nieuczciwe praktyki telewizji kablowych
"Gazeta Prawna" ostrzega, że operatorzy telewizji kablowych zawierają w umowach z abonentami zakazane klauzule umowne. Dokonują jednostronnych zmian umowy i nakładają na klientów wygórowane kary - pisze dziennik, powołując się raport z kontroli przeprowadzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
16.01.2004 06:48
Z raportu wynika, że telewizje kablowe stosują w umowach z konsumentami wiele postanowień, które nie powinny się tam znaleźć. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował wzorce umów stosowanych przez operatorów działających na terenie całego kraju. Duża część niedozwolonych klauzul umownych zawierana jest w regulaminach poszczególnych telewizji, a nie w samej umowie. Umowa odsyła jednak do regulaminu, którego przyszli abonenci zwykle nie czytają - informuje "Gazeta Prawna".
Dziennik dodaje, że niektórzy operatorzy jednostronnie zmieniają istotne warunki umowy, nie zapewniając przy tym konsumentom prawa odstąpienia od niej. Dotyczy to m.in. określania lub podwyższania ceny po zawarciu umowy. Tymczasem cena usługi należy do tzw. istotnych elementów umowy - przedsiębiorca może ją zmienić, ale konsument jeśli nie zgadza się na nową cenę, musi mieć prawo odstąpienia od umowy - podkreśla dziennik. (IAR)
