Gigantyczna kara dla znanego biura podróży. Zmieniali klientom umowy

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował o nałożeniu ponad 20 mln zł kary na biuro podróży Exim. Powodem były jednostronne zmiany w warunkach wycieczek, które nie miały podstawy w umowie. UOKiK poinformował, że Exim nie informował klientów o możliwości bezkosztowego rozwiązania umowy w przypadku zmiany istotnych postanowień.

Jak wyjaśnił UOKiK, modyfikacje obejmowały m.in. zmianę hotelu, brak klimatyzacji czy wyłączenie basenu z użytku. Urząd podkreślił, że decyzja o karze nie jest prawomocna, a Exim złożył odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Biuro podróży Exim, które zostało ukarane przez UOKiK, postanowiło odwołać się od decyzji do sądu. Urząd zaznaczył, że kara została nałożona za naruszenie praw konsumentów, a decyzja ma na celu ochronę turystów przed nieuczciwymi praktykami. Sprawa będzie rozpatrywana przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Przeczytaj także: Awaryjne lądowanie samolotu z Rosjanami. W Poznaniu pojawił się drugi problem