overbooking

Po interwencji Rzecznika Praw Obywatelskich, UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie stosowania przez Ryanaira tzw. overbookingu. I o ile sprzedawanie większej liczby biletów niż jest miejsc w samolocie, jest legalne, to niepokój budzą inne działania przewoźnika z tym związane.

14-letni chłopiec, który z Islandii do Włoch poleciał z kolegami z drużyny sportowej i trenerką, jako jedyny nie mógł wrócić do domu z grupą. Nie wpuścił go na pokład samolotu przewoźnik - Wizz Air. Lot do Keflavíku był przepełniony. Dziecku zaproponowano zakwaterowanie w Rzymie na tydzień, do czasu kolejnego kursu na tej linii.

Rzecznik Praw Obywatelskich zaniepokoił się doniesieniami o tzw. overbookingu. Zwrócił się do prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o rozważenie działań na rzecz pasażerów linii Ryanair.

Sezon wakacyjny w Polsce właśnie się rozpoczął. Wiele osób planuje w tym czasie wyjazd do innych regionów kraju lub za granicę. Jak co roku do dyskusji powraca temat overbookingu. Czym jest to zjawisko? Przedstawiamy prawa pasażerów.