Ciasteczka to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez strony internetowe i zapisywane na dysku twardym użytkownika.
Z badania InsightExpress wynika, że chociaż dla amerykańskich internautów kasowanie ciasteczek jest istotną sprawą, to wielu z nich nie wie jak to zrobić.
84,2 procenta respondentów stwierdziło, że są świadomi istnienia ciasteczek. 5,1 procenta nie miało o nich pojęcia, a 10,7 procenta nie było pewnych swojego zdania.
Dla 29,1 procenta badanych ciasteczka są ważne podczas surfowania po Internecie, a dla 5,4 procenta niezmiernie ważne. Nieważne lub w ogóle nie ważne są one dla odpowiednio 8,9 i 7,3 procenta amerykańskich internautów. Z kolei obojętny wobec nich stosunek wyraziło 33,8 procenta respondentów, a 15,4 procenta nie było pewnych swojej opinii.
Uczestników badania InsightExpress poddano testowi, w którym najpierw spytano ich o chęć usunięcia ciasteczek, a następnie tych, którzy wyrazili taką wolę, poproszono o wykonanie tego zadania. Okazało się, że zaledwie 28,2 procenta badanych, którzy chcieli usunąć ciasteczka z dysku komputera, było w stanie to uczynić. Co więcej, 60 procent z nich było przekonanych, że udało im się wykonać zadanie.
