Do tej pory klienci niezadowoleni z pracy banków mogli dochodzić swoich praw wyłącznie na drodze sądowej. Z tego powodu wiele skarg nie trafiało na wokandę.
Dyrektor generalny Związku Banków Polskich zapowiedział, że arbitrem bankowym będzie osoba spoza sektora bankowego, sędzia z kilkunastoletnim stażem, osoba znająca dobrze problematykę bankową i ciesząca się zaufaniem zarówno klientów jak i sektora bankowego.
W przyszłym tygodniu zostanie ujawnione, kto został powołany na to stanowisko. Decyzja arbitra ma być wiążąca, jeśli przedmiot sporu nie przekroczy 8 tysięcy złotych. (reb)
