Urząd podkreśla, że wielu problemów związanych z wakacyjnymi wyjazdami można uniknąć, zapoznając się z prawami przysługującymi turystom w Unii Europejskiej. Dlatego też Centrum opublikowało ulotki dotyczące praw konsumentów w UE, praw pasażerów linii lotniczych, zakupów przez Internet oraz przepisów regulujących czasowe korzystanie z nieruchomości (timesharing).
Ponadto ECK przygotowało przewodnik dla konsumentów pt. "Zakupy i podróże w Europie". Zawiera on zasady, których należy się trzymać podróżując samolotem, kupując wycieczkę, wynajmując samochód, czy robiąc zakupy.
ECK działa w Polsce od styczniu 2005 r., na mocy porozumienia Komisji Europejskiej z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Projekt finansowany jest ze środków UE oraz UOKiK.
Z badań Instytutu Turystyki wynika, że w ubiegłym roku ponad 6 mln Polaków przekroczyło granice naszego kraju w celach turystycznych.
