Nowe przepisy ograniczą te telefony?
Nowe Prawo Komunikacji Elektronicznej wprowadza zmiany, które mają chronić przed niechcianymi telefonami od agentów nieruchomości. Czy rzeczywiście ograniczy to liczbę takich kontaktów?
Nowe Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE), obowiązujące od listopada, wprowadza przepisy mające chronić przed niechcianymi telefonami od agentów nieruchomości. Zgodnie z nowymi regulacjami, agenci nie mogą dzwonić do osób, które wystawiły prywatne ogłoszenia, by proponować swoje usługi.
Anna Czuchan-Czaplińska, prawnik i doradca zarządu Partners International, wyjaśnia, że pośrednicy nadal mogą dzwonić, ale nie powinni przedstawiać oferty handlowej telefonicznie nowym klientom. - Przedstawienie oferty powinno nastąpić podczas umówionego spotkania - podkreśla ekspertka.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Moment katastrofy lotniczej w Kazachstanie. Nagrania świadków
Obawy wśród agentów
Nowe przepisy wzbudziły obawy wśród agentów, którzy obawiają się utraty klientów. Jednak, jak zaznacza Czuchan-Czaplińska, pośrednicy mogą legalnie przedstawiać oferty, jeśli uzyskają zgodę klienta na kontakt. Zgoda może być uzyskana przez SMS, e-mail lub inne narzędzia elektroniczne.
Dla klientów, którzy chcą uniknąć niechcianych telefonów, kluczowe jest umieszczenie w ogłoszeniu klauzuli sprzeciwiającej się ofertom handlowym. W segmencie nieruchomości premium cold calling ma mniejsze znaczenie, a klienci często sami zgłaszają się do agencji.
Źródło: Business Insider Polska
