Nowe przepisy ograniczą te telefony?

Nowe Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE), obowiązujące od listopada, wprowadza przepisy mające chronić przed niechcianymi telefonami od agentów nieruchomości. Zgodnie z nowymi regulacjami, agenci nie mogą dzwonić do osób, które wystawiły prywatne ogłoszenia, by proponować swoje usługi.

Anna Czuchan-Czaplińska, prawnik i doradca zarządu Partners International, wyjaśnia, że pośrednicy nadal mogą dzwonić, ale nie powinni przedstawiać oferty handlowej telefonicznie nowym klientom. - Przedstawienie oferty powinno nastąpić podczas umówionego spotkania - podkreśla ekspertka.

Nowe przepisy wzbudziły obawy wśród agentów, którzy obawiają się utraty klientów. Jednak, jak zaznacza Czuchan-Czaplińska, pośrednicy mogą legalnie przedstawiać oferty, jeśli uzyskają zgodę klienta na kontakt. Zgoda może być uzyskana przez SMS, e-mail lub inne narzędzia elektroniczne.

Dla klientów, którzy chcą uniknąć niechcianych telefonów, kluczowe jest umieszczenie w ogłoszeniu klauzuli sprzeciwiającej się ofertom handlowym. W segmencie nieruchomości premium cold calling ma mniejsze znaczenie, a klienci często sami zgłaszają się do agencji.

Źródło: Business Insider Polska