Tylko niewiele ponad 1/3 respondentów stwierdziła, że ich opinia wobec BBC pozostała bez zmian. Największy cios brytyjska telewizja publiczna otrzymała od respondentów powyżej 65. roku życia, spośród których u 2/3 poziom zaufania do niej zmniejszył się.
Znacznie pogorszył się odbiór BBC w porównaniu z nadawcami prywatnymi. 58 procent badanych nie widzi różnicy miedzy BBC a takimi komercyjnymi stacjami jak ITV czy BSkyB. 37 procent uważa, że BBC jest jednak nadal bardziej godna zaufania.
W ostatnim czasie BBC notuje wpadkę za wpadką. Najpierw okazało się, że w trakcie konkursów audiotele dochodziło do manipulacji, polegających na tym, że pracownicy stacji podawali się za telewidzów bądź przedstawiano odbiorcom fikcyjnych zwycięzców. Za manipulowanie konkursem dla dzieci o nazwie 'Blue Peter' BBC zostało ukarane 50 tysiącami funtów grzywny przez regulatora medialnego Ofcom. Czarę goryczy przelała ostatnia pomyłka stacji sugerująca nieracjonalne zachowanie królowej Elżbiety II w trakcie sesji fotograficznej.
