Bezpośrednim powodem były wyniki kontroli, która wykazała istnienie ryzyka zadławienia się przez dziecko plastikowa nasadką niewłaściwie przymocowaną do krzesła.
IKEA poinformowała również UOKiK o zagrożeniu wynikającym z użytkowania niektórych witryn ściennych BERTBY, do mocowania których dostarczono wkręty o złych wymiarach. IKEA zaleca wszystkim nabywcom kontakt z działem obsługi klienta. Tam wadliwe wkręty będą wymieniane na nowe.
IKEA zobowiązała się do odkupienia od konsumentów wadliwych krzeseł. W tym celu trzeba się zgłosić do najbliższego sklepu IKEA.
