W kolejce po tożsamość
Nie w sobotę raz w miesiącu, a konsekwentnie, codziennie, o dwie godziny dłużej zamierza przyjmować petentów referat dowodów osobistych przy Urzędzie Miejskim w Chrzanowie. Ma to usprawnić obsługę 6800 interesantów, którzy spodziewani są do końca roku w magistracie w związku z wymianą starych dowodów osobistych na nowe.
– Niech pani patrzy. Najlepiej usiąść z nami i zobaczyć, jak to się ślimaczy. Dwie godziny tu siedzę, a byłam czwarta czy piąta w kolejce – denerwuje się jedna z mieszkanek Chrzanowa, oczekująca przed okienkiem na złożenie wniosku o wydanie dowodu osobistego. Takich osób jak ona jest jeszcze kilka tysięcy.
Burmistrz Ryszard Kosowski postanowił usprawnić obsługę petentów poprzez wydłużenie godzin otwarcia referatu przyjmującego wnioski. – Wakacje nie sprzyjają załatwianiu urzędowych spraw. Szturmu petentów spodziewamy się we wrześniu. Chcemy przygotować się do tego wyzwania wcześniej – stwierdza Kosowski, który dla dobrego przykładu swój dowód wymienił przed miesiącem. Przygotowanie polegać ma na wydłużeniu czasu pracy stosownego referatu. Wnioski będzie można składać od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 17.
Zmiany wejdą w życie w sierpniu, jednak dokładnej daty jeszcze nie wyznaczono. Zdaniem władz miasta to o wiele lepsze rozwiązanie, niż otwieranie urzędu w soboty. Czy petenci to docenią? – Myślę, że tak. Widać wyraźnie, że tuż przed godziną 15 wiele osób jeszcze stoi w kolejce.
Przedłużenie czasu pracy pozwoli na to, by ludzie ci nie odchodzili z kwitkiem – stwierdza Rafał Nitecki, naczelnik wydziału spraw społecznych. Mirosława Stawarz, kierowniczka Urzędu Stanu Cywilnego w Chrzanowie dodaje, że odpowiednie przygotowanie się do złożenia wniosku zaoszczędzi nerwów. Oprócz wypełnionego wniosku, 30–złotowej opłaty i dwóch zdjęć, należy zabrać ze sobą ostatnio wydany akt stanu cywilnego, jeśli był on zawarty poza miejscem zamieszkania.
Kawalerowie i panny muszą dostarczyć akty urodzenia, a małżonkowie i wdowcy – akty małżeństwa. Zwolnieni są ci, którzy prosząc o wydanie dowodu z chrzanowskim adresem zamieszkania, powyższych formalności dokonywali w Chrzanowie. Aby obsłużyć spodziewaną rzeszę ludzi, urząd zatrudni dodatkową osobę na etat w USC i dwóch stażystów w referacie. Wypłacane będą także godziny nadliczbowe dla pracowników. Czy to wystarczy? – Jeśli nie wystarczy, wówczas może i wydłużymy czas pracy do godziny 18. Myślę, że najpierw musimy wprowadzić wydłużone godziny i zobaczyć, jak to rozwiązanie się sprawdzi – wyjaśnia burmistrz.
Zaprasza wszystkich dysponujących czasem, by wniosek złożyli już dziś, dopóki kolejki nie są jeszcze długie.
Lidia Góralewicz