Pan Zdzisław z Bydgoszczy przeżył dramat, kiedy otworzył skrzynkę pocztową. Dostał list, w którym poznańska firma QXL domaga się od niego zapłaty ponad 400 złotych. Za co? Spółka nie wyjaśnia, wspomina jednak, że to "w trosce o dobro klienta" i portalu zajmującego się aukcjami internetowymi Allegro.pl.
"Próbowałem dodzwonić się do firmy QXL, ale nikt nie odbiera" - mówi adresat feralnego listu. "Nigdy nie uczestniczyłem w licytacjach internetowych, nawet nie mam Internetu. Nie kupowałem i nie sprzedawałem na Allegro, więc nie wiem, skąd wziął się rachunek".
Aukcje internetowe działają tak: osoby, które chcą coś sprzedać lub kupić, rejestrują się bezpłatnie podając swoje dane osobowe w Allegro.pl. Szukają w wyszukiwarkach towarów, które zamierzają nabyć albo wystawiają na licytację. Po jej zakończeniu nabywca ustala ze sprzedającym warunki wymiany towaru za pieniądze. Najczęściej kupujący najpierw przesyła pieniądze pod adres wskazany przez sprzedającego. W zamian dostaje towar. Portale stosują zabezpieczenia danych osobowych uczestników takich zakupów, by oszuści nie mogli podszywać się pod kogoś innego.
Eksperci z Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji uważają, że nieuczciwym sprzedawcom można zablokować możliwość oferowania usług przez sieć. "Osoba, która otrzymała od nieznanej firmy list z wezwaniem do zapłaty, powinna wysłać jej listem poleconym informację, że to pomyłka, bo nigdy nie miała do czynienia z aukcjami przez Internet" - radzą w Stowarzyszeniu Konsumentów Polskich w Warszawie._ "Jeśli firma na nasz list nie odpowie, to można ją podejrzewać o próbę wyłudzenia, a to jest już przestępstwem. Nie kupiliśmy niczego przez Internet - nie było zatem czynności prawnej. Skoro tak - nikt nie ma prawa egzekwować od nas pieniędzy"_. (PAP)
