Samorząd aptekarski krytykuje taki sposób sprzedaży leków. Według Naczelnej Rady Aptekarskiej, lek powinien być wydany przez farmaceutę, aby nie doszło do pomyłki. Ponadto lek może zmienić swoje działanie pod wpływem wilgoci i ciepła, dlatego muszą być zapewnione odpowiednie warunki transportu. Natomiast przedstawiciele Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego zaznaczają, że apteka, która sprzedaje leki przez Internet, powinna dbać o warunki transportu i jakość dostarczanych leków.
Kwestię sprzedaży leków przez Internet reguluje przygotowana w resorcie zdrowia nowelizacja ustawy Prawo Farmaceutyczne. Według nowelizacji, przez Internet można będzie sprzedawać tylko leki bez recepty. Warunki prowadzenia takiej sprzedaży określi minister zdrowia w drodze rozporządzenia.
