Trwa ładowanie...
d20g0i0

Skargi w branży turystycznej

Wypadki niewywiązania się biur podróży z umów stanowią zaledwie promil wszystkich transakcji w branży turystycznej - powiedział Andrzej Kozłowski, prezes Polskiej Organizacji Turystycznej.

d20g0i0
d20g0i0

Prezes Kozłowski powiedział w Sygnałach Dnia w Polskim Radiu, że corocznie poza granicami kraju wypoczywa około 4 mln Polaków. Tymczasem skarg od klientów jego organizacja otrzymuje rocznie mniej niż 200.

Według prezesa Kozłowskiego najczęstsze skargi dotyczą autokaru, hotelu oraz rezydenta.

Ewa Kubis, wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta, kóra również była gościem Sygnałów przypomniała że organizator wyjazdu może zmienić cenę wycieczki tylko w wypadku jak zmiana kursu walut i zmian administracyjnych. Co więcej - 20 dni przed wyjazdem ceny zmieniać już nie wolno.

Prezes Kozłowski dodał, że nie ma potrzeby obawiać się, że w przypadku skorzystania z usług nierzetelnego usłogodawcy, możemy znaleźć się na obcym lotnisku bez możliwości powrotu do kraju. Każde biuro jest ubezpieczone i jeśli taka sytuacja się wydarzy - powrót do kraju opłaca państwo, które później egzekwuje koszty od operatora. Ostatni raz taka sytuacja zdarzyła się trzy lata temu. (an)

d20g0i0
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

WP Wiadomości na:

Komentarze

Trwa ładowanie
.
.
.
d20g0i0
Więcej tematów

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje siętutaj