Według Rzecznika Praw Obywatelskich, niedostateczna ochrona konsumentów w Polsce nie wynika z niedoskonałości prawa, lecz z niedostatków sądownictwa. Oczekiwanie przez dwa lata na orzeczenie sądu w prostej sprawie, dotyczącej wymiany wadliwego towaru, to parodia prawa - powiedział Andrzej Zoll. Zwrócił uwagę na coraz częstsze stosowanie przez firmy oszukańczych metod reklamy, w wyniku których konsument, nie mając świadomości podstępu, podejmuje niekorzystne dla siebie decyzje.
Rzecznik Praw Obywatelskich wskazał na nieuczciwe praktyki firm wysyłkowych, na nieprawidłowości w tzw. argentyńskim systemie sprzedaży samochodów, wypłacaniu ubezpieczeń wypadkowych i ubezpieczeń na życie, w działalności operatorów telefonii komórkowej. Podkreślił, że wzmocnienie pozycji konsumenta na rynku wymaga interwencji państwa.
Sławomir Wiatr z Kancelarii Premiera przypomniał, że we wtorek rząd przyjął program polityki konsumenckiej na lata 2002-2003. Wprowadzane są też nowelizacje istniejącego prawa. (jask)
