Metoda ABC polega na optymalizacji zarządzania firmą poprzez kompleksową, ciągłą analizę kosztów podejmowanych przez nią działań. Za wdrożenie systemu Inflection Point odpowiada informatyczna firma Codec Systems, która jest jednocześnie autorem tego rozwiązania.
Jak podano w komunikacie Polkomtel należy do grona nielicznych firm w Polsce, które doskonalą zarządzanie poprzez wdrożoną metodologię zarządczą ABC (ang. Activity Based Costing – analiza kosztów działań). Metoda w centrum uwagi stawia koszty podejmowanych przez firmę działań, które prowadzą do wytworzenia i sprzedania oferty przedsiębiorstwa. ABC polega zatem na kompleksowej, ciągłej analizie kosztu wielu procesów, realizowanych przez firmę, oraz badaniu wpływu, jaki poszczególne działania mają na sprzedaż produktów i usług. Koncentracja na kosztach działań jest daleko idącym usprawnieniem zarządzania, ponieważ pozwala ona generować wiarygodne informacje na temat rzeczywistej alokacji dostępnych w firmie zasobów i środków. Wyniki stosowania tradycyjnych metod controllingowych, dla których obiektem badań nie są działania lecz miejsca powstawania kosztów, często są pełne wad, z których największą jest nieczytelny obraz alokacji zasobów w kontekście osiąganych przez firmę wyników.
Wdrożenie zaawansowanych metodologii zarządczych wymaga informatyzacji i wsparcia ze strony rozwiązań informatycznych. Wybrany przez Polkomtel Inflection Point bazuje na wdrożonych wcześniej aplikacjach wspomagających zarządzanie, pobiera z nich niezbędne dane, a następnie dzięki zaprogramowanym modelom biznesowym, przetwarza je w użyteczne informacje menedżerskie, przydatne na wielu szczeblach organizacji. Beata Szafarczyk-Cylny z Departament Strategii Marketingowej i Planowaniaz w Polkomtelu wyjaśnia, że decyzja o wdrożeniu systemu Infection Point była podyktowana potrzebą rozwoju modelu analizy kosztów według metodologii ABC oraz koniecznością poprawy jego wydajności w związku ze stale rosnącą ilością danych. „Dokonaliśmy weryfikacji dostępnych na rynku wielowymiarowych baz danych, które spełniałyby wymogi metodologii ABC oraz nasze oczekiwania związane z wydajnością. Wybraliśmy narzędzie Microsoft Analysis Services, które współpracuje z rozwiązaniem Inflection Point. Atutem, przemawiającym na korzyść
tego systemu, była możliwość dostępu do danych w sposób tradycyjny oraz poprzez interaktywne, trójwymiarowe obiekty analityczne i nawigacyjne. Jako kompleksowy system typu Business Inteligence, Inflection Point daje użytkownikom możliwość raportowania on-line, interaktywnego analizowania danych, planowania, zarządzania wydajnością, a także oferuje funkcjonalność wspomagającą efektywne zarządzanie firmą.” – powiedziała Beata Szafarczyk-Cylny.
Wdrażane w Polkomtelu rozwiązanie zastąpi dotychczas wykorzystywany system MPC, także dostarczony przez firmę Codec. Inflection Point znajdzie zastosowanie w obszarach analizy i planowania opartego o rachunek kosztów działań (ABC), analizy klientów i aktywności sprzedaży oraz badania efektywności sprzedaży i dystrybucji. Beata Szafarczyk-Cylny uważa, że Inflection Piont umożliwi lepszą interpretację informacji, co przyspieszy podejmowanie decyzji na wszystkich szczeblach organizacji. Jak mówi: „W nowym rozwiązaniu użytkownicy mogą tworzyć przekroje, przedstawiać dane i kreować niezbędne raporty. Wbudowane w system funkcje wspomagające współpracę umożliwiają użytkownikom wymianę informacji, pomysłów i dzielenie się wiedzą. System pozwoli również na wymianę poczty elektronicznej, załączników i informacji w formie komentarzy do raportów, co jest istotne w trakcie prac grupowych nad interpretacją wyników analiz.”
System Inflection Point został opracowany w ramach międzynarodowej grupy Codec z centralą w Irlandii. Polskie biuro, które ma znaczący udział w międzynarodowych wdrożeniach rozwiązań grupy Codec, jest obecnie w skali firmy jednym z najważniejszych europejskich ośrodków wdrożeniowych i konsultingowych. Radosław Kozieja, prezes Codec Systems w Polsce mówi: „System Inflection Point był projektowany i doskonalony przez ponad dwa lata. Premiera tego rozwiązania na rynku polskim i europejskim odbyła się dokładnie rok temu i w krótkim czasie system został wybrany przez kilka dużych organizacji: w Polsce dotychczas wybrały go Agora, Kompania Piwowarskiej, Bank BGŻ oraz BRE Bank. Cechą wyróżniającą Inflection Point na tle innych rozwiązań klasy Business Intelligence jest możliwość prezentacji informacji w zaawansowanej, a jednocześnie przystępnej formie graficznej, która pozwala wyjść ponad dotychczasowe możliwości transformacji danych w informacje. Niewątpliwie mocne strony tego rozwiązania to szybkość działania,
tryb pracy w czasie rzeczywistym, przez Internet oraz – co najważniejsze – możliwość kompleksowego wdrożenia przez firmę zaawansowanych metodologii zarządczych. Możliwości te powodują, że z systemu chętnie korzystają główni managerowie organizacji, którzy z reguły mają mniej czasu na analizę tabel i obszernych zestawień.” – powiedział Radosław Kozieja.
Inflection Point po wdrożeniu będzie wspierał również drugą metodologię zarządczą stosowaną przez Polkomtel – ABB (ang. Activity Based Budgeting – budżetowanie w oparciu o działania). Polega ona na precyzyjnym planowaniu efektów w kontekście wymaganych do ich osiągnięcia środków i zasobów – jest zatem w pewnym sensie odwróceniem metodologii ABC.
