Urząd chce wymusić na operatorach komórkowych utworzenie centralnej bazy danych, która umożliwi przenoszenie numerów telefonów do innych sieci komórkowych lub stacjonarnych.
Zatrzymanie numeru telefonu przy zmianie operatora telekomunikacyjnego daje abonentom nowe prawo telekomunikacyjne z września ubiegłego roku. Na wniosek operatorów, Urząd Regulacji Telekomunikacji zawiesił jednak tę usługę do końca 2004 roku. Operatorzy mieli w tym czasie przygotować plan, żeby usługę zatrzymania numeru uruchomić do końca tego roku.